Ребенок подписался на подписки как вернуть деньги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Бывает, сидишь себе с iPhone или iPad в руках и никого не трогаешь, а со счета телефона или банковской карты снимаются реальные деньги. Недавно, команда КТС наткнулась на пост в Facebook, где описана ситуация, когда пользователь загрузил на iPhone программу и случайно подписался на какую-то услугу. Между прочим, там писало, что первые три дня пользования — бесплатные. Когда пользователь написал обращение в техподдержку, ему сразу дали ответ, что деньги возвращать никто не будет. Вся проблема в том, что это - ежемесячная подписка, а соответственно деньги будут сниматься ежемесячно.

Вы захотели посмотреть видео на телефоне. Уже на следующий день у вас со счёта начнут пропадать деньги.

С помощью его комментария мы получили деньги назад в течение часа!!! Сначала написала от себя в чат по поддержке клиентов в личном кабинете. Затем заглянула сюда и нашла нужный комментарий!

Как получить возврат платежа в Google Play

Бывает, сидишь себе с iPhone или iPad в руках и никого не трогаешь, а со счета телефона или банковской карты снимаются реальные деньги. Недавно, команда КТС наткнулась на пост в Facebook, где описана ситуация, когда пользователь загрузил на iPhone программу и случайно подписался на какую-то услугу.

Между прочим, там писало, что первые три дня пользования — бесплатные. Когда пользователь написал обращение в техподдержку, ему сразу дали ответ, что деньги возвращать никто не будет. Вся проблема в том, что это - ежемесячная подписка, а соответственно деньги будут сниматься ежемесячно.

Подписка означает, что деньги будут сниматься постоянно с определенной периодичностью например, один раз в месяц. Нужны ли вам услуги, за которые снимаются деньги - это вопрос другой. Пользователи жалуются, что подписаться просто. Подписки продлеваются автоматически, если от них не отписаться, со снятием соответствующей платы. К подпискам, которые продолжаются автоматически относятся согласно списку на сайте Apple такие:. Важный момент. Если раньше, чем за 24 часа до даты обновления, вы не отмените подписку, то она возобновится автоматически.

Вам, возможно, потребуется выполнить вход или использовать Touch ID для проверки подлинности. Если же деньги снимаются и вы не можете понять почему, а советы описанные выше не сработали, то нужно отвязать карту от вашего аккаунта.

Как это сделать? Нужно зайти в свой аккаунт Apple ID и нажать на пункт меню — оплата. Если у вас включена функция автоматического продления подписки, то вы не сможете отвязать карточку, поэтому сначала нужно решить проблему подписки, а тогда уже отвязывать карточку.

В AppStore вы можете столкнуться с откровенными мошенниками. Исследуя вопрос платной подписки натикнулись на такие посты пользователей AppStore. А в ней написано все на английском языке, кто же его знает, что там написано? А написано, что есть триальной период, который составляет 24 часа 24 ЧАСА!

Суммы разные в зависимости от страны. И тут, после триального периода стартует "Подписка" а мы соглашались только на "In-App Purchase". Теперь мне приходят счета за подписку, которой я конечно не пользовалась и ApppStore теперь заблокирован.

В тех. И что делать теперь не знаю. Определять кто виноват, а кто прав, когда деньги потеряны, пожалуй, поздно. Но, если придерживаться элементарных советов, то можно уберечь себя от потери денег в будущем, потому лучше все-таки учиться на чужих ошибках. Несколько советов от КТС:. Надеемся, что вам никогда не придется иметь дело с поддержкой AppStore, а тем более общаться с ней о возврате средств. Распространяйте эту статью, чтобы сохранить средства своих друзей и близких.

К подпискам, которые продолжаются автоматически относятся согласно списку на сайте Apple такие: подписки Apple Music: индивидуальная на месяц или на год , семейная или студенческая; подписки Apple News; подписки на газеты; подписки на журналы; подписки на множество программ, доступных в App Store; подписки на интернет-службы, такие как HBO NOW, Spotify, Netflix, Pandora, Hulu и т. Как избавиться от платной подписки в AppStore?

После этих действий автоматическое продление подписки должно быть отключено. Отвязать карту Если же деньги снимаются и вы не можете понять почему, а советы описанные выше не сработали, то нужно отвязать карту от вашего аккаунта. Поддержка AppStore рассматривает заявку в течение 48 часов и может ответить двумя путями: вернуть деньги дней ; отказать в возврате денег мотивируя это тем, что нужно было читать условия пользования приложением.

Советы КТС Определять кто виноват, а кто прав, когда деньги потеряны, пожалуй, поздно. Автор: Назар Савчук.

Как вернуть деньги за платные подписки

Самое сложное, если вы забыли отменить автопродление платной подписки. Управлять покупками через сам App Store c телефона нельзя. Установите последнюю версию iTunes на компьютер или ноутбук. Теперь в текстовом поле ниже нужно объяснить, какой именно результат вы ждете и почему. Сделать это нужно на английском языке.

Как отменить подписку в App Store — возврат денег и другие вопросы

В соответствии с правилами возврата платежей Google может вернуть средства за некоторые покупки в Google Play. Кроме того, вы можете обратиться непосредственно к разработчику приложения. Вот как запросить возврат средств , если вы находитесь на территории Великобритании или страны Европейской экономической зоны и покупка была сделана 28 марта года или позднее. Если вы совершили покупку, но она не соответствует вашим ожиданиям, не нужна вам или не работает должным образом, выполните одно из действий ниже. Большинство приложений в Google Play создано не компанией Google, а сторонними разработчиками. Именно они отвечают за исправность приложений и поддержку пользователей. Чтобы запросить возврат, воспользуйтесь этими инструкциями.

Что делать, если вы "ПОПАЛИ" на платную подписку в AppStore?

This information will be visible to anyone who visits or subscribes to notifications for this post. Are you sure you want to continue? Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом. Справка Google. Справочный центр Сообщество. YouTube Поддержка. Возможно, эта информация уже неактуальна. Воспользуйтесь поиском или ознакомьтесь с недавно заданными вопросами.

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Как вернуть деньги со счета мобильного, если вы не подключали сторонних услуг Сотовая связь Если вдруг однажды вы заметите, что с вашего счета начнут утекать деньги в непонятном направлении, эта статья поможет вам разобраться в причинах и, самое главное, вернуть эти деньги. Как вообще можно подписать на услугу без моего ведома?

Тогда готовьтесь, так как в таком случае вас может ждать очень большой и, стоит признать, сильно неприятный сюрприз.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за покупки в AppStore / iTunes
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Лучезар

    Может ли охранник препятствовать выходу из магазина?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных